Yetkili Kişi: SAMSUNG UZAKTAN DESTEK
Adres: samsung.com/tr/
SAMSUNG UZAKTAN DESTEK NEDİR?
Smart Tutor Adlı Bir Program Yani Uygulama Aracılığıyla Samsung Teknik Ekibinin Mobil Cihazınıza Bağlanıp Sorun Tespiti, Güncelleme ve Yedekleme Gibi Konularda Yardımcı Olunmasına Uzaktan Yardım (Destek) Deniyor.
Cihazınıza Kurduğunuz Bu Program Sayesinde Siz İzin Vererek Samsung Destek Ekibi Cihazınıza Bağlanacak ve Sorununuz Neyse Hemen Söyleyecek veya Sorununuzu Giderecektir. Bu Program Kurulduktan Sonra Destek Ekibinin Cihazınıza Uzaktan Bağlanabilmesi İçin Samsung Çağrı Merkezini Arayacaksınız ve Teknik Ekip Elemanının Size Vereceği 6 Haneli Kodu Programınıza Girdikten Sonra Bağlantı Gerçekleşecek ve Geri Kalan İşlemleri Teknik Ekip Uzmanları Halledecektir.
Peki Smart Tutor Uzaktan Bağlantı Programını Nereden İndirip Cihazımıza Kuracağız Diyorsanız, Bunun İçin 2 Şık Var.
Samsung Apps Veya Google Play Store...
Samsung\'un Kendi Orjinal Uygulama İndirme Merkezi "Samsung Apps" Öncelikli İndirme Tercihiniz Olarabilir.
Samsung Uzaktan Destek Hangi Konularda Alınabilir.
Mobil Cihazlar, TV ve Tabletler İçin Verilen Bu Hizmet 7/24 Verimektedir.
- Veri transferi, yedekleme ve sıfırlama
- Yeni özellikler için danışma
- Güncel yazılım kontrolleri
- Hesap ayarları (Samsung / Google™ / E-posta vb.)
Samsung Uzaktan Yardım Almanın Aşamaları
1. Samsung Apps Veya Google Play Store'dan Smart Tutor Adlı Uygulamayı İndirin ve Cihazınıza Kurun.
2. 444 77 11 Nolu Telefondan Samsung Çağrı Merkezini Arayın.
3. Teknik Ekip Tarafından Verilen 6 Haneli Kodu Smart Tutor Programına Girin.
4. Kodu Girdikten Sonra Teknik Ekip Cihazınıza Bağlanarak Sorun Teşhisi ve Sorun Giderimini Sağlayacaktır.
5. Probleminiz Çözüldükten Sonra Smart Tutor Programının Bağlantıyı Kes Butonuna Basarak Bağlantıyı Sonlandırabilirsiniz.
Programın Bağlanma Ayrıntıları Resimli Olarak Samsung Resmi Sitesinde Paylaşılmış. Samsung Smart Tutor İle Bağlanma Adımları Resimli Olarak;
Bu hizmeti kullanmak için gerekli şartlar nelerdir?
Google cihazları hariç tüm Android akıllı telefon ve tablet serileri (Froyo Versiyonu sonrası) bu hizmetten yararlanabilirler.
Bu servis paralı mı?
Kullandığınız internet bağlantısına göre değişir. Eğer Wi-Fi ile bağlıysanız bu hizmet için ücret ödemezsiniz. Eğer 3G bağlantısı kullanıyorsanız operatör üzerinden belirlenen 3G bağlantı ücretine tabi olursunuz.
Bu servisin yararı nedir?
Güvenli & Emniyetli: Özel bilgileriniz için endişelenmeyin. "Smart Tutor", cihazınıza bağlanan temsilcinin Galeri, Mesajlar, E-mail gibi özel bilgilerinizin bulunduğu uygulamalara girişini engeller.
Kullanışlı & Kolay: Wi-Fi veya 3G bağlantınız olduğu sürece Android cihazınıza uzaktan hızlı ve kolayca bağlanılabilir.
Bağlantı tamamlandıktan sonra Smart Tutor uygulaması telefonumda hala kurulu. Bu güvenli mi?
Bir temsilciye bağlı değilseniz bu uygulama herhangi bir bilgi paylaşımında bulunmayacaktır. Temsilci ile bağlantı kurduğunuzda, cihazınızın sağ alt köşesinde kırmızı karakterlerle "Smart Tutor Aktif" yazısını göreceksiniz.
Bir temsilci benim tüm kişisel bilgilerimi görebilir mi?
Bir temsilci cihazınıza bağlandığında teşhis yapabilmek adına tüm menü ve cihaz bilgilerinizi görebilir. Kişisel bilgilerinizi paylaşmak istemediğinizde, temsilci, bu bilgilerinizi görebileceği ekranlara girmek istediği zaman önünüze gelecek onay ekranında "Hayır" seçeneğini seçmelisiniz.
Yukarıdaki Bilgiler Samsung.com.tr Sitesinden Kullanıcıları Bilgilendirme Amaçlı Alınmıştır. Unutmayın En Güncel Bilgiler Her Zaman Firmaların Kendi Orjinal Sitelerinde Bulunmaktadır. Takıldığınız Bir Durum Olduğunda Firmaların Kendi Sitelerinden Bilgi Alabilirisiniz.
